Preguntas Frecuentes

¿Horario de atención al cliente?

Lunes a viernes de 9 hrs. a 17 hrs.

Tiempo de devoluciones

Se permiten devoluciones por defectos del producto en las siguientes 24 hrs. de recibido el mismo.

¿Se permiten devoluciones?

Lunes a viernes de 9 hrs. a 17 hrs.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Lunes a viernes de 9 hrs. a 17 hrs.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

No paga nada.

¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?

Por transferencia bancaria o efectivo.

¿Cómo puedo contactar con Gente Sana?

Whatsapp Bussines es el +59178441250 o por el formulario de contacto de la web www.gentesana.org

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Inmediatamente antes de las 24 hrs. de recibido, nos contacta y se procede a su devolución.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, para provincias y/o departamentos tiene un recargo de Bs.10 por el coste del transporte (Bus).

¿Cuánto tarda el envío?

Se procesa durante las siguientes 24 hrs. de recibido el mismo con el pago.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Se procesa durante las siguientes 24 hrs. de recibido el mismo con el pago.

¿Quién está detrás de la página?

Un equipo responsable y profesional al servicio del cliente.

¿El producto realmente es natural?

Gente Sana realiza importaciones y manipulaciones artesanales con productos naturales.

¿El producto tiene efectos secundarios?

Se deben seguir las instrucciones de cada uno de ellos.

¿El producto es seguro para niños?

Se deben seguir las instrucciones de cada uno de ellos.

¿El producto es seguro para embarazadas?

No todos los productos son para embarazadas o en lactancia, se deben consultar las instrucciones o al profesional médico a cargo del proceso de gestación.

¿El producto es artesano?

La mayoría de los productos son artesanales, sin embargo la materia prima utilizada es de origen americano, con calidad terapéutica.